خط تلفن اینترنتی به فناوری برقراری تماس از طریق اینترنت در زمان واقعی اشاره دارد. تفاوت ارائه این خدمات به وسیله تلفن مخصوص ویپ این است که خدمات VoIP انعطاف پذیری و امکاناتی دارند که به وسیله تلفن سنتی امکان پذیر نیست.
سرویس خط تلفن اینترنتی چیست؟
سرویس خط تلفن اینترنتی ابری، همانطور که از نامش مشخص است، یک سیستم تلفنی است که بیس و پایه آن اینترنت است و به کاربران این امکان را می‌دهد تا با استفاده از تلفن ویپ یا لپ تاپ یا دستگاه تلفن همراه خود از هر نقطه‌ای تماس برقرار کنند. خط تلفن از نوع اینترنتی، قابلیت انعطاف‌پذیری و تماس پیشرفته را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد که با خط تلفن معمولی امکان‌پذیر نبود. بهترین قسمتش این است که با قیمت‌های مقرون به صرفه ارائه می‌شود و برای نیاز مشاغل کوچک نیز مناسب است.
در این بین ارائه دهندگان تلفن اینترنتی نیز بهترین تلفن‌های ثابت را که بسیار ایمن، با کیفیت تماس واضح و با انعطاف پذیری بالا هستند تامین می‌کنند. تلفن اینترنتی ویپ همچنین خدمات ارتباطی مدرن مانند پیامک، کنفرانس، ارتقاء و به روز رسانی مکرر و پشتیبانی 24 ساعته از مشتری را داراست. خدماتی که تلفن‌های تجاری سنتی و سیستم‌های PBX برای آن مناسب نیستند.
تماس با خط تلفن اینترنتی چگونه است؟
تماس با خط تلفن از نوع اینترنتی تماسی است که از طریق اینترنت انجام می‌شود و با فناوری VoIP (Voice over Internet Protocol) امکان پذیر می‌شود. چندین راه برای برقراری تماس اینترنتی وجود دارد، از جمله:
از طریق یک تلفن ثابت با یک آداپتور تلفن آنالوگ (ATA)
یک آداپتور، تلفن ثابت را به سیستم VoIP متصل می‌کند تا تماس‌های اینترنتی را فعال کند. کافی است کابل تلفن خود را به دستگاه وصل کنید.
از رایانه به رایانه
برنامه VoIP و یک حساب آنلاین راه اندازی کنید و شروع به برقراری تماس‌های اینترنتی کنید. کیفیت تماس به شدت به زیرساخت و پهنای باند شما بستگی دارد.
از رایانه به تلفن
از یک ارائه دهنده نرم افزار شخص ثالث بخواهید تا رایانه شما را به تلفن ثابت وصل کند و از رایانه شخصی به تلفن تماس بگیرید. شما قادر خواهید بود از خدمات VoIP با قیمتی استفاده کنید که هنوز هم بسیار پایین‌تر از قیمتی است که یک شرکت با تلفن سنتی هزینه می‌کند.
استفاده از تلفن‌های نرم افزاری و برنامه‌ها
با استفاده از هر دستگاهی به VoIP متصل شوید. راه‌اندازی خط تلفن اینترنتی در این حالت، برای کسب‌وکارهایی با کارکنان میدانی یا دورکار ایده‌آل است.
خط تلفن اینترنتی چگونه کار می‌کند؟
تلفن‌های اینترنتی از فناوری VoIP برای فعال کردن تماس‌ها استفاده می‌کنند. از این رو به تلفن‌های اینترنتی، VoIP نیز گفته می‌شود. تماس با خط تلفن اینترنتی چگونه کار می‌کند:
سیگنال‌های صوتی به بسته‌های داده تبدیل می‌شوند.
این بسته‌ها از طریق شبکه حرکت می‌کنند و تا زمانی که به مقصد برسند از طریق اینترنت انتقال می‌یابند.
VoIP بسته‌ها را دوباره به سیگنال‌های صوتی تبدیل می‌کند تا شخص طرف مقابل پیام را بفهمد.
تلفن‌های اینترنتی می‌توانند تلفن‌های رومیزی واقعی باشند که بسیار شبیه تلفن‌های ثابت معمولی شما یا هر دستگاه دارای VoIP متصل به اینترنت مانند تلفن‌های همراه، لپ تاپ یا تبلت هستند.
چگونه تلفن ویپ می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند؟
در گذشته، مجبور بودید برای کانال‌های ارتباطی مختلف مانند تماس‌های صوتی، فکس، PBX و ابزارهای کنفرانس، خدمات را از ارائه دهندگان مختلفی دریافت کنید. در نتیجه، کسب‌وکار با چالش‌های مختلفی از جمله نگهداری و تعمیرات سیستم‌های مختلف، پرداخت صورت‌حساب‌های مختلف برای ارائه‌دهندگان مختلف، و بدتر از همه، تلاش برای داشتن راه‌حل‌های ارتباطی مختلف با یکدیگر مواجه بود. تصور کنید چقدر برای کسب و کارهایی که مرکز تماس دارند یا کسانی که کارمندان دورکار دارند سخت بود!
خوشبختانه، اکنون با استفاه از خط تلفن اینترنتی ، راه حلی وجود دارد که اگر نگوییم همه نیازهای ارتباطی تجاری شما را تحت یک پلتفرم یکپارچه برآورده می‌کند دست کم می‌توانیم بگوییم که بیشتر آن را پوشش می‌دهد.
از این سرویس چه عملکردهایی دریافت خواهید کرد؟
تماس‌های صوتی
با امکان برقراری تماس اینترنتی VoIP، از تماس‌های مقرون به صرفه در سراسر کشور و همچنین تماس‌های بین المللی و رایگان برای مشاغل لذت خواهید برد.
PBX میزبان ابر
کسب و کارها همچنین باید تمام تماس‌های دریافتی را مدیریت کنند و سیستم PBX این مشکل را حل می‌کند. زیرا دارای چندین ویژگی است که مدیریت هر تماس را برای سازمان‌ها آسان تر می‌کند، از جمله:
شناسه تماس گیرنده ورودی و خروجی
غربالگری تماس
مسدود کردن تماس
ضبط تماس
انتظار تماس
مسیریابی تماس پیشرفته
انتقال تماس پیشرفته
کسب و کارها حتی می‌توانند قوانین پاسخگویی متفاوتی را برای ساعات مختلف روز تنظیم کنند. به عنوان مثال، همه تماس‌های تلفنی در ساعات کاری پاسخ داده می‌شوند و مسیریابی می‌شوند، در حالی که تماس‌های بعد از ساعت کاری می‌توانند مستقیماً به پست صوتی ارسال شوند.
کنفرانس صوتی و تصویری
این قابلیت در خط تلفن اینترنتی به ویژه برای شرکت‌هایی که دارای کارمندان دورکار یا کارکنان میدانی هستند مفید است. چرا که این امکان را به شما و تیمتان می‌دهد تا زمانی که یک اتصال اینترنتی پایدار و پرسرعت داشته باشید، از هر کجا از طریق لپ‌تاپ، تلفن همراه یا هر دستگاهی، جلسات صوتی یا تصویری را میزبانی کنید و به آن‌ها بپیوندید. می‌توان از آن برای برگزاری وبینارهای تعاملی نیز استفاده کرد.
پیام رسانی به تیم
قابلیت‌های پیام‌رسانی تیمی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد که می‌تواند به عنوان یک ابزار همکاری قدرتمند نیز عمل کند. همچنین به کاربران اجازه می‌دهد تا گروه‌ها و تیم‌هایی را برای پروژه‌های خاص ایجاد کنند. اما حتی با عملکردهای مفیدش، اصلا ابزار خسته کننده ای نیست. از آن برای ارسال ایموجی‌ها و حتی ایجاد میم‌های شرکت خود استفاده کنید.
ادغام برنامه‌های تجاری با استفاده از خط تلفن اینترنتی
خط تلفن اینترنتی همچنین با برنامه‌های تجاری مختلفی که هر روز استفاده می‌کنید یکپارچه می‌شود. این عملکرد به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا قابلیت‌های ارتباطی را به ابزارهای مورد علاقه خود مانند Salesforce، Google for Work، و Office 365 و غیره اضافه کنند.
نتیجه‌گیری
خط تلفن اینترنتی و تلفن VoIP یک فناوری قدرتمند برای مشاغل است. حتی خانواده‌هایی هستند که تلفن ثابت را کنار گذاشته‌اند و فقط تلفن‌های همراه یا دستگاه‌های دارای VoIP را انتخاب می‌کنند. بنابراین، با تهیه یک خط تلفن از نوع اینترنتی، به شرکت خود یک مزیت رقابتی بدهید. ما در رهابل، تمام چیزی که به آن نیاز دارید را فراهم خواهیم کرد.
تلفن اینترنتی رایگان به معنای تماس بر بستر اینترنت است. در حال حاضر افراد بسیاری از آن استفاده می‌نمایند. که با این روش امکان مکالمه به صورت نامحدود و رایگان با هرکجای دنیا امکان پذیر است. نکته ای که برای برقراری تماس با تلفن اینترنتی رایگان وجود دارد این است که افراد باید دسترسی به اینترنت داشته و از یک نرم افزار مشخص برای برقراری تماس استفاده نمایند.
تحول در شرکت ها با تلفن اینترنتی
در قرن جدید بسیاری از شرکت های بزرگ و کسب و کارها از خط اینترنتی استفاده می‌کنند. که مزایای بسیاری را برایشان در پی دارد. و مهم‌ترین این مزایا برخورداری از تلفن و داخلی مد نظرهرفرد به هنگام دورکاری است. و دیگر نیاز نیست تا افراد حتما حضور در محل کار برای پاسخ به داخلی های خود داشته باشند. تمامی افراد دارای این خطوط قادر خواهند بود تا در یک شبکه به صورت رایگان با یکدیگر تماس بگیرند. این در صورتی است که تماس درون شبکه‌ای با خطوط مخابراتی چیزی حدود 35 تومان بر دقیقه هزینه بر است.
منظور از تماس داخلی با خطوط تلفن اینترنتی چیست؟
منظور از تماس داخلی این است که شما یک خط اینترنتی تهیه و روی یک مرکز تلفن از نوع اینترنتی راه اندازی می‌کنید و به تعداد کاربران خود تعدادی داخلی در نظر میگیرید. کاربران در هر جایی از ایران که باشند به راحتی با گرفتن شماره داخلی یکدیگر تماس بر قرار می‌کنند و از مزایای تلفن‌های اینترنتی رایگان استفاده می‌کنند. در صورتی که شما با خطی غیر از خطوطی که پیش شماره ای شبیه شما دارند تماس برقرار کنید این ارتباط دارای هزینه خواهد بود اما باز هم هزینه ها تا حد نسبتا خوبی ازان تر از مخابرات می باشد. که بسته به هر اپراتور متفاوت است.
آیا در ایران نیز تلفن به صورت اینترنتی و رایگان وجود دارد؟
تلفن اینترنتی در ایران نیز گسترش زیادی داشته است. حتی با وجود این که در استفاده از چند پلتفرم محدودیت هایی وجود دارد اما مکالمه از طریق واتس اپ و سایر نرم افزارها برای مردم تبدیل به یک عادت شده است. بنابراین ما در ایران نیز این امکانات را داریم. اما نباید فراموش کرد که لازمه تماس رایگان اینترنتی اتصال هر دوطرف مکالمه به اینترنت است. رهابل یکی از اپراتورهای ارائه دهنده خطوط تلفن اینترنتی است که در انواع مختلف متناسب با نیازهای گوناگون محصولات خود را عرضه کرده است.
انواع محصولات رهابل
سامانه ابری رهابل
رهابل سخت افزاری
رهابل نرم افزاری
با سامانه ویپ ابری رها لازم نیست تا هیچ گونه سخت افزار به خصوصی خریداری کنید زیرا با تلفن های همراهی که در دسترس دارید نیز قادر خواهید بود تا از این روش تماس برخوردار شوید. و صرفا لازم است تا یک تلفن هوشمند و یک خط اینترنت داشته باشید تا از این سامانه تحت بستر اینترنت بهره مند شوید.
سامانه ابری رهابل
با سامانه ابری رها قادر به داشتن یک خط تلفن هوشمند خواهید بود. که این خط به نام شما و با پیش شماره شهر دلخواهتان خواهد بود. مهم‌ترین نکته در این شماره ها این است که می‌توانید به صورت مادام العمر از این خطوط تلفن اینترنتی استفاده نمایید. و قابلیت جا به جایی هم خواهید داشت. برای داشتن سافت فون روی موبایل پرسنل هم نیازی نیست که پرسنل حتما به اینترنت وای فای مجموعه وصل شوند. بلکه با هر اینترنتی حتی با اینترنت سیم کارت خود بدون نیاز به تغییرات، می‌توانند از سامانه تلفن ویپ رها استفاده کنند. در واقع با اتصال به هر اینترنتی سافت فون رهابل فعال است.
ویژگی های سامانه ابری رها
قابلیت ارسال و دریافت فکس
پنل اپراتوری شنود مکالمات
مکالمه با کیفیت HD
قابلیت داشتن کانال های هم زمان به تعداد دلخواه
خطوط تلفنی ایمن
مدیریت و نظارت یکپارچه از هر کجا
دارای شماره هوشمند
عدم نیاز به سخت افزار به خصوص
و ……
تمامی قابلیت های دیگری که در یک سامانه ویپ وجود دارد بدون هیچ گونه محدودیتی را در اختیار شما قرار می‌دهد.
نتیجه گیری
در حالی که استفاده از تلفن اینترنتی ، در برخی از کشورهای دنیا جرم بوده و محدودیت های بسیاری حتی با بکارگیری vpn دارد ؛ اما اخیرا در ایران رایج شده و غیر مجاز نیست. تماس اینترنتی فقط از طریق برنامه های خاص و بهره مندی از اینترنت در دو طرف امکان پذیر است. با پیشرفت تکنولوژی و فناوری های جدید، تماس ها و تلفن های اینترنتی بوجود آمدند که از جمله سرویس های کاربردی و محبوب می باشند. جالب ترین نکته در رابطه با تلفن اینترنتی رها این است که هزینه مکالمه از طریق این خطوط ارزان تر از خطوط مخابراتی است. جهت کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با محصولات رهابل فقط کافیست با ما تماس حاصل فرمایید.