خدمات شبکه به بخشی ضروری از زندگی مدرن ما تبدیل شده‌اند و امکان اتصال و ارتباطات یکپارچه را در سراسر جهان فراهم می‌کنند. با این حال، مدل‌ها و ساختارهای قیمت‌گذاری استفاده شده توسط ارائه‌دهندگان خدمات شبکه اغلب میتواند برای مصرف‌کنندگان پیچیده و کمی گیج‌کننده باشد. هرساله نرخ خدمات انفورماتیک توسط سازمان نظام صنفی رایانه‌ای اعلام میگردد که سازمان‌های ارائه دهنده خدمات موظف هستند برای ارایه میزان هزینه طبق این استاندارد عمل کنند. در این مقاله، عواملی را که بر هزینه خدمات شبکه تاثیر می‌گذارند، بررسی می‌کنیم و ملاحظاتی را که هم مصرف‌کنندگان و هم ارائه‌دهندگان باید در نظر داشته باشند را مورد بحث قرار می‌دهیم.
زیرساخت شبکه: ساخت و نگهداری زیرساخت‌های قوی شبکه مستلزم یک سرمایه‌گذاری قابل توجه است. ارائه دهندگان خدمات شبکه باید هزینه‌هایی مانند ادامه مطلب
خدمات شبکه در چشم انداز در حال تحول فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یکی از عناصر کلیدی ظاهر شده است. آن‌ها به یک زیرساخت حیاتی تبدیل شده‌اند که امکان تبادل اطلاعات بدون نقص و اتصال آسان افراد با سازمان‌ها و دستگاه‌ها را در سراسر جهان فراهم می‌کند. این مقاله به اهمیت خدمات شبکه، انواع مختلف آن و تاثیر عمیق این تکنولوژی بر زندگی ما می‌پردازد.
آشنایی با خدمات مختلف در شبکه
این خدمات شامل طیف گسترده‌ای از فناوری‌ها، پروتکل‌ها و سیستم‌هایی است که ارتباطات و تبادلات داده‌ها را در محیط شبکه تسهیل می‌کند. این خدمات به عنوان پایه‌ای عمل می‌کنند که اینترنت، محاسبات ابری و بسیاری از پلتفرم‌های دیجیتال دیگر بر روی آن کار می‌کنند. آن‌ها مسئول ایجاد، مدیریت و حفظ ارتباط میان دستگاه‌ها هستند و به آن‌ها اجازه می‌دهند تا به طور موثر با یکدیگر تعامل داشته باشند و منابع را به اشتراک بگذارند.
چرا خدمات شبکه مهم هستند؟
خدمات شبکه از این جهت مهم هستند که راهی را برای تجارت و به اشتراک گذاری اطلاعات فراهم می‌کنند. دلایل زیادی وجود دارد که چرا کسب و کارها به خدمات شبکه نیاز دارند مانند:
• کاهش هزینه‌ها
• بهبود امنیت
• افزایش کارایی
• افزایش بهره وری
• تقویت همکاری
• بهبود خدمات به مشتریان
• تقویت ارتباطات
استفاده از این خدمات به کسب و کارهای کوچک کمک می‌کند تا در مسیر نوآوری و رشد خود بمانند و در جهت بهینه سازی خدمات مشتریان اقدام نمایند. این کار باعث می‌شود تا کسب و کارها با مشتریان و تامین کنندگان خود در ارتباط باشند. توجه داشته باشید قبل از انتخاب یکی از خدمات موجود در شبکه برای کسب و کار خود مهم است که انواع مختلف خدمات در شبکه را بشناسید.
انواع خدمات در شبکه کدامند؟
ارائه دهندگان خدمات اینترنتی (ISP): ISP ها اتصال اینترنتی را در خانه یا سازمان برقرار می‌کنند. آن‌ها انواع مختلفی از اتصالات مانند DSL، کابل، فیبر نوری و بی‌سیم را ارائه می‌دهند و کاربران از طریق آن می‌توانند به از خدمات اینترنتی بی‌شماری دسترسی داشته باشند.
شبکه‌های خصوصی مجازی (VPN): آن‌ها با ایجاد یک تونل مجازی که از اطلاعات حساس در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت می‌کند، حریم خصوصی و امنیت داده‌ها را تضمین می‌کنند.
سیستم نام دامنه (DNS): سرویس‌های DNS نام‌های دامنه را به آدرس‌های IP ترجمه می‌کنند تا کاربران با استفاده از طریق آن‌ها به وب‌سایت‌ها و منابع دسترسی داشته باشند. DNS نقش مهمی در اینترنت ایفا کرده و ارتباط موثر بین سرورها و مشتریان را تضمین می‌کند.
خدمات ایمیل: خدمات ایمیل تبادل پیام‌های الکترونیکی را ادامه مطلب...
ما میتوانیم در مورد یک شبکه کامپیوتری به عنوان مکانی که متشکل شده از ابزارهایی است که سازمان ها برای به اشتراک گذاری، ذخیره و پردازش اطلاعات، ارائه خدمات و انجام کارها از آن ها استفاده می‌کنند یادکنیم. این شبکه کامپیوتری تشکیل شده از: سرور، سوئیچ ها، فایروال ها، روترها، پرینتر و رایانه است.
چندین راه برای اتصال به شبکه رایانه ای وجود دارد. در زمان های قدیم و به طور سنتی از طریق سیم های مسی شبکه ها را به یکدیگر متصل می‌کردند.
اما در حال حاضر از طریق کابل های فیبر نوری، سیگنال های مادون قرمز یا رادیویی میتوان به صورت بی سیم ارتباط برقرار نمود. حتی از طریق ماهواره ها و بلوتوث نیز این ارتباطات را میتوان برقرار کرد. به طور کلی منظور از پشتیبانی شبکه تمامی فعالیت هایی است که شبکه رایانه ای شما را فعال، سازنده و به روز نگه دارد.
خدمات شبکه به شما این امکان را میدهد که سیستم های رایانه ای و شبکه سازمانتان سالم باقی بماند.
تاکارایی بهتر و با کیفیت تری نصیب شما شود.
با استفاده از پشتیبانی شبکه این اطمینان وجود دارد که هیچگونه ترافیک اینترنتی شما را تهدید نخواهد کرد. و این کار حمایت از شما به عنوان کاربر نهایی است که از تجهیزات استفاده مینمایید. این قسمت اخر یکی از مهم ترین بخش های استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه است.
در نتیجه خدمات شبکه شامل همه چیز از تعمیر و نگهداری منظم گرفته تا طراحی و توسعه ویژگی های جدید برای افزایش عملکرد و بهره‌وری کاربر است.
که توسط افراد متخصص به نام متخصص فناوری اطلاعات صورت می‌گیرد.
این افراد مشکلات را تجزیه و تحلیل، عیب یابی و ارزیابی می‌نمایند و نقش مهم و بسزایی در تعمیر و نگهداری شبکه های سازمان دارند.
نقش عامل انسانی در پشتیبانی شبکه رایانه ای
امنیت در شبکه های رایانه ای به دلیل تنوع و گستردگی اشتباهاتی که به صورت روزمره ممکن است صورت گیرد بسیار مهم است.
دانش بسیار گسترده ای در رابطه با نحوه تعامل سیستم ها وجود دارد که ما نسبت به آن ها آگاه نیستیم.
پشتیبانی از شبکه با کیفیت بالا
بهترین روش برای ارائه پشتیبانی شبکه توسط یک متخصص فناوری اطلاعات در سطح فردی است. وظیفه ما به عنوان یک کاربر این است که توصیف دقیقی از مشکل را بدست آوریم. با دقت به صحبت های پشتیبان شبکه گوش دهیم، صحبت های او را جدی بگیریم.
و از آن‌ها بخواهیم تا آنجا که ممکن است با دقت توضیح دهند و سپس آنچه را که اتفاق می افتد مشاهده کنیم.
گاهی اوقات افراد جزئیات مهم را فراموش می کنند ویا ممکن است خجالت بکشند، یا به دلیل اینکه اهمیت آن را تشخیص نمیدهند.
یا حتی به دلیل اینکه متوجه توضیح کارشناس نشده اند سوال خود را مطرح نکنند که این عدم آگاهی میتواند مشکلات بسیاری را به همراه داشته باشد.
ما باید به همه چیز در محیط اطراف خود توجه کنیم، نه فقط به آنچه در صفحه مقابلمان است.
مشکل را مشاهده می کنیم ، تمام جزئیات را جمع آوری می کنیم ، و سپس در مورد مسئله و راه حل تحقیق می‌کنیم. بله اینترنت یکی از بزرگترین ابزارهای تشخیص ماست! در سطح سازمانی، خدمات شبکه ایده آل، به همه جنبه های خدمات توجه خواهد کرد.
پیشنهاد می شود در صورت وقوع هرگونه مشکل سریع واکنش نشان دهید. اما در وهله اول، پیشگیری از بروز مشکلات بهتر از درمان است درنتیجه پیشگیرانه عمل نمایید.
این همان جایی است که پشتیبانی شبکه وارد می‌شود
اعمال به موقع به روزرسانی ها
حفظ امنیت داده ها در شبکه
صرفه جویی در وقت و هزینه
جلوگیری از ازدحام ترافیک
اطمینان ازسرعت مناسب سیستم ها
وجود فضای ذخیره سازی به اندازه کافی و لازم
از جمله فواید پشتیبانی شبکه است. در صنعت امروز نظارت بر شبکه به اندازه هر چیز دیگری که انجام می‌دهیم دارای اهمیت است.
امنیت شبکه رایانه ای
از زمان وجود کامپیوترها، امنیت شبکه بسیار مهم بوده است، اما اهمیت امنیت در دهه گذشته به طور چشمگیری افزایش یافته است.
امروزه امنیت به عنوان انگیزه شماره 1 ما در هنگام برنامه ریزی و حفظ شبکه است.
در صورت نداشتن امنیتی مناسب در شبکه کامپیوتری به راحتی میتوان داده ها را با درایوهای USB ،CD و تلفن های هوشمند به سرقت برد.
یا می توان آن را از طریق ایمیل، ارتباطات اینترنتی و یا دستگاه های شارژ بی سیم ارسال کرد.
در حقیقت، اخیرا کشف شده است که اطلاعات را میتوان از روی صفحه هایی که قابل مشاهده هم نیستند، فقط بر اساس صداهایی که مانیتور تولید می‌کند رمزگشایی کرد.
اگرچه مهم است که داده های ارزشمند خود را از سازمان خارج نکنید، اما محافظت از شبکه نیز مهم است تا هیچ چیز وارد نشود. دیوارهای آتش یا فایروال ها لازم هستند اما کافی نیستند. فایروال ها فقط ترافیکی را که به آن ها می‌گویید متوقف کنند، متوقف می‌کنند. و همه چیز میتواند بدون اطلاع شما وارد شبکه شود.
امنیت یک جنگ سرد است که مدام در حال پیشرفت و تشدید است.
هرچه تجهیزات و برنامه های شما قدیمی تر باشد، مدت زمان بیشتری نیز در معرض نمایش عموم قرار دارند.
هر روز که می گذرد به مهاجم فرصت بیشتری میدهد تا مشخصات نوع سخت افزار و نرم افزاری را که استفاده می کنید مطالعه کرده و نقاط ضعف آن را بیابد.
به همین دلیل است که به روزرسانی سخت افزار و نرم افزار قدیمی به طور منظم از اهمیت حیاتی برخوردار است.
به همین دلیل، River Run رویکرد تهاجمی نسبت به امنیت شبکه اتخاذ می کند. انواع پشتیبانی شبکه عبارت است از: مستمر، دوره ای و از راه دور
کلام آخر
پشتیبانی شبکه همه چیز در مورد خدمت به مردم است هدف غایی فناوری اطلاعات خدمت بهتر به مردم است.
همه ی ما در کاری مهارت داریم و به هم احتیاج داریم پس باید با احترام بایکدیگر رفتار نماییم.
اگر این دستورالعمل ها را درست انجام دهیم متخصصان پشتیبانی شبکه با کاربران با روشی صحیح رفتار خواهند کرد.
در واقع نگهداری، مراقبت و رفع ایرادهای شبکه مفهوم خدمات پشتیبانی شبکه را برای ما تداعی می کند.
این موارد می توانند در دو حوزه نرم افزاری و یا سخت افزاری صورت بگیرند.
در دنیای امروز که به شدت تکنولوژی در حال پیشرفت است
خدمات پشتیبانی شبکه در حوزه IT و حفاظت از امنیت اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردار شده و یک شغل بسیار مهم و حیاطی محسوب می‌شود.
نگاه دقیق تری به خدمات پشتیبانی شبکه بیندازید
اگر در محل کارتان یک شبکه راه‌اندازی کرده اید و از آن برای ارتباط بین کارمندان و مشتریان جهت سریع‌تر انجام شدن کارها استفاده می‌کنید.
قطعا نیاز خود به پشتیبان شبکه را به معنای واقعی درک کرده‌اید و می‌دانید که در صورت نداشتن پشتیبان ممکن است با چه مشکلات بزرگی روبرو شوید.
مشکلاتی از قبیل موارد زیر منجر می‌شود تا خدمات پشتیبانی یکی از نیازها و دغدغه های شما شود:
سرعت پایین و یا قطعی شبکه
اختلال و سرعت کند اینترنت
اطلاعات پراکنده بر روی سیستم های مختلف
مشکلات نصب و راه اندازی نرم افزارها و لوازم جانبی شبکه: پرینتر اسکنر و فکس
وجود مشکلات عدیده در هنگام دریافت و ارسال ایمیل
نگرانی بابت آلودگی شبکه به ویروس و یا بد افزارها
در نتیجه با دریافت خدماتی از قبیل تعمیر، پشتیبانی و نگهداری شبکه از مشکلات احتمالی پیشگیری می‌کنید و به عبارتی علاج واقعه قبل از وقوع کرده‌اید.
چرا خدمات پشتیبانی شبکه برای شرکت مهم است؟تجهیزاتی که در شبکه های کامپیوتری به کارگرفته می‌شوند به مرور زمان مستهلک شده و نیازمند تعمیر و به روزرسانی هستند.
از طرفی دیگر تجهیزات جدیدی در زمینه صنعت شبکه عرضه می‌شود که بهره مندی از آن ها نیازمند دانش و تخصص است که در نهایت یک شبکه امن و سریع را برای شما به ارمغان می آورد.
چگونه مشکلات شبکه خود را رفع نماییم؟شرکت دانش بنیان رها در زمینه پشتیبانی شبکه انواع مختلفی از فعالیت ها را به همراه متخصصان خود در این زمینه ارائه می دهد و می توانید از یکی از 3 طریق زیر مشکلات خود را با ما رفع نمایید:
مراجعه به صورت حضوری
پشتیبانی از طریق ریموت زدن
پشتیبانی تلفنی و رفع ایراد موجود
درنهایت موضوع دیگری که اهمیت دارد هزینه هایی است که خدمات پشتیبانی شبکه به همراه دارد.
برای بدست آوردن قیمت و تعرفه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه باید بگوییم که بر اساس نوع سرویس درخواستی و پیچیدگی شبکه و زیرساخت هر مشتری متغیر است
و نمی‌توان یک هزینه ثابت را برای آن بیان نمود.
مزایای دارا بودن پشتیبان شبکههر شخص بر روی فعالیت خود تمرکز خواهد داشت.
پشتیبان شبکه در زمینه فناوری اطلاعات می تواند به رشد کسب و کار کمک کند
هر کارمندی به اندازه مشخصی به اطلاعات سازمانی دسترسی خواهد داشت و تنها مدیریت در اختیار پشتیبان شبکه است.
بروزرسانی و عیب یابی به موقع تمامی تجهیزات شبکه
مفاد مهم قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه چیست؟بیان دقیق تعهدات پیمانکار
تضمین کیفیت سرویس SLA: تضمین کیفیت سرویس
عدم حق واگذاری به شخص دیگر
تعهد به عدم افشای اطلاعات
لزوم استفاده از سامانه مانیتورینگ متمرکز
لزوم مستند سازی و ارائه اطلاعات، مانند گذرواژه‌ها و تنظیمات
لزوم ارائه گزارشات
خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکهپشتیبانی از سخت افزار شامل موارد زیر می‌شود:
نگهداری و تعمیر کلیه تجهیزات سخت افزاری و زیرساخت هایIT
بازدید دوره ای جهت مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات
نصب و ارتقاء تجهیزات سخت افزارها
عیب یابی و رفع ایراد تجهیزات اداری مانند: (پرینتر، اسکنر، فکس، هدفون و …)
خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکهیکی از قسمت های بسیارمهم برای کسانی که از شبکه برخوردار هستند همین بخش است.
پشتیبانی نرم افزار شبکه شامل موارد زیر می‌شود:
بک آپ گیری از تمامی اطلاعات و نرم افزارها
نصب و آپدیت برنامه ها
ارتقاء نرم افزارهای شبکه
نظارت بر امنیت تمامی سیستم ها
نگهداری و مستند سازی از اطلاعات موجود و مرتبط با شبکه
نتیجه گیریبه طورکلی خراب شدن شبکه و یا قطع شدن آن موجب می شود تا کاربران نتوانند به فعالیت خود ادامه دهند.
هم‌چنین در صورت قطع شدن شبکه ممکن است یک بخش از سازمان به طور کل تعطیل شود.
و این مشکلات اتلاف زمان و هدر رفتن هزینه‌ها را در پی دارد و به مرور زمان زیان بسیاری به سازمان یا شرکت شما وارد می‌کند.
در نتیجه با برخورداری ازخدمات پشتیبانی شبکه به راحتی می‌توانید از وقوع مشکلات احتمالی جلوگیری نمایید.
آنچه هم اکنون می‌کارید بعدها برداشت خواهید کرد پس درست انتخاب نمایید.