آیا دورکاری ادارات یک راه حل کارآمد است؟

اساسا مساله ما دورکاری ادارات یا حضور فیزیکی نیست. چرا که ارتباطات درون یک سازمان یا واحدهای تجاری فردی برای مدیریت موثر و خروجی کار با کیفیت بسیار مهم است. چه کارمندان در یک مکان فیزیکی مشترک با هم کار کنند و چه از راه دور و از چندین مکان، این اصل اساسی صادق است.

دورکاری ادرات از منظر فنی

از منظر فنی، ارتباط بین مدیران و کارکنان از راه دور و تحت عنوان دورکاری ادارات بسیار امکان پذیرتر و آسان‌تر از گذشته است. علاوه بر تلفن سنتی، نرم‌افزارها و پلتفرم‌های گوناگونی نیز وجود دارند. ابزارهایی مانند Adobe Connect، Apple FaceTime، ، Google Meet، و سامانه دورکاری رها مورد استفاده قرار می‌گیرند. هر یک از این‌ها علاوه بر صدا، از کنفرانس متنی و ویدئویی نیز پشتیبانی می‌کنند. برخی نیز سایر عملکردهای کاربردی و متفاوت را پشتیبانی می‌کنند. بنابراین در بحث دورکاری ادارات، خود مقوله فناوری به ندرت مشکل ساز است و چالش‌ها در نقطه‌های دیگری آغاز می‌شوند.

چالش بزرگ‌تر این است که چگونه مدیران از این ابزارها استفاده می‌کنند. بعضی از مدیران نگران هستند که کارکنانشان تمام ساعات کاری خود را تکمیل نکنند. در نتیجه بیشتر از زمانی که همه در یک دفتر فیزیکی بودند، با کارمندان تماس می‌گیرند و آن‌ها را بررسی می‌کنند. در آن سوی طیف، برخی از مدیران دیدگاه دیگری دارند و می‌گویند تا زمانی که کار به موقع و با کیفیت مناسب انجام شود، به ارتباطات کمی نیاز است.

چالش های دورکاری

کار از راه دور می‌تواند برای کارمندان چالش برانگیز باشد. گفتگوهای غیرمنتظره و غیر عادی که با دیدن شخصی در راهرو در محل کار ایجاد می‌شود، دیگر رخ نمی‌دهد. قبل از همه‌گیری کووید-19، مطالعات متعدد نشان داد که دورکارهای تمام‌وقت احساس می‌کردند منزوی شده‌اند و مشارکت‌های‌شان توسط کارفرمایان‌شان نادیده گرفته می‌شود. حتی زمانی که کارشان در محصول کار سازمانی به خوبی استفاده می‌شد. تعامل در محل کار یک راه کلیدی برای پیوستن به یک تیم است. همچنین برای یک مدیر، راهی حیاتی برای یادگیری در مورد مسائل یا چالش‌های بالقوه‌ای است که باید به آن‌ها رسیدگی شود.

یک رویکرد بهتر نه تنها ارتباط را بهبود می‌بخشد، بلکه به تمرکز کارکنان نیز کمک می‌کند.در واقع ما نیازمند ایجاد یک فرکانس تعامل مشابه، مانند آنچه در دفتر فیزیکی  و از طریق ترکیبی از تعامل برنامه ریزی شده و برنامه ریزی نشده اتفاق می‌افتد هستیم. به دلیل فرصت‌های کمتر برای ملاقات حضوری، ممکن است افزایش دفعات جلسات برنامه‌ریزی‌شده تیم یا کارکنان منطقی باشد، حتی اگر این جلسات کوتاه باشند. به‌علاوه، تشویق کارکنان به استفاده از ابزارهای تکنولوژیک برای ارسال سؤالات، گزارش‌ها و سایر تعاملات ممکن است مفید باشد.

شرایط دورکاری ادارات

برای مدیران، برنامه ریزی جلسات هفتگی یک به یک با هر یک از کارمندان بسیار حائز اهمیت است. حتی اگر فقط 5 تا 10 دقیقه طول بکشد. این جلسات فرصتی را برای کارمندان فراهم می‌کند تا در  مورد نگرانی‌هایی که ممکن است برای‌شان وجود داشته باشد و احتمالا حس خوب و راحتی نداشته باشند که در مقابل کل تیم از آن صحبت کنند، گفت و گو کرده و مساله خود را بیان کنند. علاوه بر این، تضمین می‌کند که هیچ یک از اعضای تیم نادیده گرفته نمی‌شوند.

به دلیل اینکه فرصتی برای تعامل فیزیکی وجود ندارد، شرایط دورکاری ادارات مستلزم آن است که مدیران زمان بیشتری برای توضیح تسک‌ها و چگونگی انجام آن و همچنین انتظارات از عملکردشان صرف کنند. اطمینان از شفافیت و وضوح بیشتر در شروع پروژه، به کارمند کمک می‌کند تا در صورت بروز مشکلات، سؤالات متمرکزتری بپرسد و ممکن است به جبران هرگونه تاخیر ارتباطی که ممکن است رخ دهد کمک کند.

تشویق انعطاف پذیری مدیریت

دورکاری ادارت به دلایل زیادی و از جهات مختلفی کارآمد و موثر است. موقعیت‌های متفاوت کار کردن از راه دور، مانند دورکاری موقت، دورکاری جزئی برنامه‌ریزی‌شده، یا همانطور که در حال حاضر در بسیاری از سازمان‌ها وجود دارد، دورکاری تمام وقت، شیوه‌های پیاده سازی این سبک از کار کردن است.

مدیران باید هنگام کار با کارمندان دورکار انعطاف پذیر باشند و در نظر داشته باشند که مسئولیت نهایی آن‌ها این است که واحد تجاری‌شان سازنده باقی بماند و مطابق با قوانین کار حاکم باشد. مدیران ممکن است ناخودآگاه تعصبی داشته باشند تحت این عنوان که اعضای تیم آن‌ها باید به روش خودشان کار کنند. اما باید در مقابل این وسوسه مقاومت کرده و به جای آن بر کیفیت کار و توانایی کارمندشان برای بهینه شدن روند کار تمرکز کنند.

چنین چیزی به معنای انعطاف بیشتر در ساعات انجام کار است. حتی ممکن است به معنای اولویت‌بندی مجدد وظایف و تسک‌های کاری برای یک کارمند در شرایط دورکاری ادارات باشد. با این حال، انعطاف‌پذیری به معنای توجیه عدم اجرای کار محول شده نیست.

نتیجه گیری

فاصله جغرافیایی به معنای فاصله اجتماعی نیست و همچنین باعث نمی‌شود که کارمندان نتوانند کار خود را با موفقیت به پایان برسانند. دورکاری ادارات در بسیاری از کشورها به طور قابل ملاحظه‌ای موفقیت‌آمیز بوده است.تمرکز مداوم بر ارتباطات منسجم و شفاف، همراه با گسترش اجرایی شدن شیوه های کمک کننده توسط مدیریت، به حفظ تمرکز کارکنان دورکار کمک می‌کند. و احساس می‌کنند که بخشی از یک تیم و سازمان بزرگ‌تر باقی می‌مانند.

دورکاری اینترنتی یکی از سرواژه های مهم

برون سپاری پروژه ها دارای مزایا و معایب بسیاری است. که برای این کار لازم است تا تمامی نکات را در نظر بگیریم سپس اقدام کنیم. در واقع هر کاری در ابتدا تنها یک ایده و نظر بوده است سپس اقداماتی برای آن صورت می‌گیرد تا نتیجه حاصل شود. پس ما در این مقاله با معرفی دورکاری اینترنتی سعی داریم تا شما را با این واژه و مسائل و مشکلاتی که ممکن است در پیرامون آن وجود داشته باشد آشنا کنیم. در اپیدمی جهانی بسیاری از مشاغل دچار آسیب های بزرگی شدند اما بسیاری از وبسایت های فریلنسری درآمدها و بازدیدهایشان نزدیک به حدود ۲ تا ۳ برابر افزایش داشت. امروز استخدام در حوزه کاری دورکاری اینترنتی به حدود ۴ برابر نسبت به قبل افزایش یافته است که این نشان از اهمیت این کار دارد.

نخستین نکته در رابطه با دورکاری

اولین نکته در رابطه با دورکاری اینترنت است. حتما میدانید که بدون داشتن فناوری مبتنی بر اینترنت دورکاری و انجام پروژه هایی از این قبیل امکان پذیر نخواهد بود. پس به یک پهنای باند مناسب نیاز خواهید داشت. دورکاری اینترنتی در واقع مربوط به مشاغلی است که می‌توانید در خانه و به صورت آنلاین و از راه دور انجام دهید، که به آن فریلنسینگ نیز گفته می‌شود. و شخصی که به انجام آن قبیل مشاغل مشغول است فریلنسر نام دارد. که میتواند برای خود به صورت پروژه ای فعالیت کند. پیشنهاد میکنیم که اگر شما یک فرد برونگرا هستید به هیچ وجه برای این قبیل شغل ها مناسب نخواهید بود زیرا ارتباطات در این قبیل از کارها به حداقل ممکن خواهد رسید. در عصر حاضر بازار کار با پیچیدگی های بسیاری روبرو است. که در ادامه به آن می‌پردازیم.

پیچیدگی های بازار کار در عصر حاضر

دورکاری اینترنتی یا به عبارتی فریلنسینگ یک شغل جا افتاده در کشورهای اروپایی است. و بهترین راهکار برای افزایش اطلاع مردم از این سبک کار کردن صحبت کردن در رابطه با مزایا و معایب آن است. که امروزه بازار کار بسیاری نیز دارد. تولید محتوا در فضای وب به صورت دورکاری یکی از انواع این مشاغل است. نوشتن در فضای وب می‌تواند کار بسیار ساده و در عین حال دشواری باشد. شبکه های اجتماعی هر کدام برای خود هدف، ساختار و فلسفه وجودی خاصی دارند که نگارش محتوا در آن ها باید با رسالت اصلی و ساختارشان منطبق باشد. لینکدین یک شبکه اجتماعی برای متخصصین است و اگر این نکته را ندانید ممکن است محتواهایی را در آن به اشتراک بگذارید که اعتبار شخصی و سازمانی شما را مختل کند.

مزایای دورکاری اینترنتی

آزادی و انعطاف پذیری بیشتر در برنامه ها

عدم اخراج از کار

ساعت کاری انعطاف پذیر

درآمد منعطف

وجود محیط کاری خصوصی

کم تر شدن تردد در سطح شهر

حذف هزینه های جانبی

مشکلات دورکاری اینترنتی

مدیریت زمان

ناتوانی در زمانبندی اجرای پروژه سلامت فریلنسر و کیفیت پروژه‌ را در خطر قرار می‌دهد و عموما به هر دو آسیب می‌رساند. زیرا ممکن است بیندیشیم که به دلیل این که در خانه در حال کار هستیم زمان بسیار زیادی داریم. اما کوچک‌ترین غفلت و کوتاهی در رابطه با زمان ممکن است ما را با مشکل روبرو نماید و استرس زیادی به ما وارد کند.

مدیریت درآمد

شما با دورکاری اینترنتی نمیتوانید یک درآمد ثابت را برای تمامی ماه‌ها در نظر بگیرید. ممکن است یک ماه بی‌شمار پروژه بر سرتان ریخته باشد اما یک ماه هیچ پروژه ای پیدا نکنید. و لازم باشد تا از پس انداز خود استفاده نمایید. تقریبا محال است که فریلنسری با این مشکل مواجه نشده باشد. هیچ کدام از سایت‌ها و نهادها هم برای این مشکل راه حلی ارائه نمی‌دهند. ممکن است مشتری پروژه‌‌ای را سفارش دهد و شما کار را انجام دهید. ولی هنگام تحویل پروژه دیگر خبری از مشتری نباشد. حالا شما می‌مانید با کار انجام‌شده‌ای که خیلی وقت‌ها به درد کس دیگری نمی‌خورد و پولی که هرگز دریافت نخواهید کرد. بعضی ها برای رفع این مشکل قبل از شروع کار درصدی از مبلغ کل‌ را از مشتری دریافت می‌کنند. ولی این راهکار هم برای یک فریلنسر زیاد جوابگو نیست.

حذف مزایای اضافی

متاسفانه در فرهنگ عمومی کشورمان شغلی که یک ساعت مشخص برای ورود و خروج نداشته باشد و درون خانه انجام شود را به رسمیت نمی شناسند. یکی از عوامل مهمی که منجر می شود تا افراد به دنبال کار حضوری در یک شرکت یا سازمان باشند بحث بیمه است. لازم است بدانید که اگر شما انتخاب کرده‌اید که یک شغل دورکاری اینترنتی داشته باشید پس از این قبیل مزایا به دور خواهید بود.

نتیجه گیری

پذیرفتن تعداد زیادی پروژه در یک زمان نه تنها کیفیت پروژه‌ را کاهش می‌دهد. بلکه جسم و روان شما را فرسوده می‌کند. بهتر است قبل از پذیرش کار ابتدا از زمان کافی خود اطمینان حاصل نمایید و بعد کار را بپذیرید. عدم دسترسی به برخی از خدمات و اپ های مختلف جهانی یکی دیگر از مشکلات دورکاری اینترنتی است. این عمده‌ترین مشکلی است که هرروزه تعداد زیادی از ما با آن سروکار داریم. به عنوان یک ایرانی هیچ راه رسمی‌ برای دورکاری در بازارهای جهانی وجود ندارد. شما نه می‌توانید در سایت‌های برون‌ سپاری خارجی فعالیت کنید و نه می‌توانید با برند شخصی و خارج از آن سایت‌ها با کارفرماهای خارجی همکاری کنید.

تاثیر دورکاری در حمل و نقل

تعداد مسافرانی که روزانه در پایتخت برای مراجعه به محل کار در رفت و آمد هستند تقریبا نسبت به گذشته دو برابر شده است.

این در حالی است که کلان شهر تهران به شدت دچار آلودگی هوا و افزایش آلاینده ها می‌باشد. و تنفس روز به روز برای کهن سالان و افراد حساس سخت‌تر می‌شود.

بنابراین باید تدابیری برای کاهش تعداد سفرها و خطرات ایمنی اتخاذ شود. تا کیفیت زندگی در منطقه از نظر تحرک و محیط بالا رود.

این مقاله بررسی می‌کند که آیا دورکاری می‌تواند به طور بالقوه در کاهش این مشکلات نقش داشته باشد یا خیر؟

مزایای تاثیر دورکاری در حمل و نقل بسیاری از مشکلات روزمره را از سر راه برمیدارد. که در ادامه به آن ها می‌پردازیم.

در واقع یک مفهوم کلی از این کلمه بیان می‌کند. که دورکاری به معنای حرکت کار به سمت کارکنان به جای حرکت کارکنان به سمت کار است.

به وسیله این سبک از کار کارمندان می‌توانند به دور از محدودیت مکانی و زمانی به انجام فعالیت های خود بپردازند.

چرا دورکاری برای تهران ضروری است؟

در کشور ما که بیش از 6۱% قبول شدگان کنکور خانم ها هستند. و فرهنگ ما نیز برای نقش زن در منزل اهمیت زیادی قائل است کار در منزل می‌تواند برای خانم ها مفیدتر باشد.

دورکاری راندمان کاری را بالا می‌برد و فرصت کنترل و نظارت بیشتری را به مدیران می‌دهد. مشکل آلودگی محیط زیست تهران بزرگ با دورکاری تا حدود زیادی حل می‌گردد.

عدالت در توسعه مشاغل در سطح کشور فراهم می‌شود و شغل های مناسب فقط در یک یا چند شهر متمرکز نخواهند شد.

هزینه های جانبی رفت و آمد برای حضور فیزیکی در محیط کار

هنگام برآورد دقیق هزینه های جانبی برای رفت و آمد به محیط کار پارامترهای تاثیرگذار زیادی را باید در نظر گرفت.

برای مراجعه به محیط کار در اکثر موارد از وسایل حمل و نقل عمومی مانند: اتوبوس، قطار و تاکسی استفاده می‌شود. این وسایل از سوخت هایی مانند بنزین، گازوئیل ، LPG و یا برق استفاده می‌کنند.

که در صورت تغییر تعداد مسافران در نتیجه دورکاری تاثیر بسزایی در کاهش حجم ترافیک و مصرف سوخت نیز شاهد خواهیم بود. تاثیر دورکاری در حمل و نقل منجر به کاهش آلودگی هوا را نیز خواهد داشت.

عدم حضور در محیط کار، استفاده از کارکنان بدون محدودیت جغرافیایی را به دنبال خواهد داشت. در نتیجه افراد برای داشتن شغلی مناسب مجبور به مهاجرت به کلان شهرها نخواهند بود.

و این موضوع ازدیام جمعیت در یک منطقه و استان و همچنین دوری افراد از خانواده را کاهش می‌دهد.

با انجام دورکاری بارهای روانی بر روی افراد نیز کاهش می‌یابند.

زیرا در صورت مراجعه حضوری برای انجام کار هر صبح افراد ممکن است به دلیل تاخیر در رسیدن وسایل نقلیه عمومی دچار مشکلات بسیاری شوند.

مشکلاتی از جمله توبیخ توسط کارفرما به دلیل تاخیر در رسیدن به محل کار، بار روانی به جهت بینظمی در رفت و آمد وسایل نقلیه و ازدیار جمعیت برای افراد را به دنبال دارد. که در صورت انجام کارها به صورت دورکاری میتوان از تمامی این مشکلات جلوگیری نمود.

برخلاف جوامع صنعتی که کار بر اساس توانمندی های جسمی و زور بازوان کارگران انجام می‌گیرد. در جامعه اطلاعاتی، توانمندی های ذهنی، اطلاعات و دانش افراد مواردی است که به کار معنا می‌بخشد.

و بدین دلیل است که دورکاری نیز محقق خواهد شد.

البته قابل ذکر است که در مشاغلی که کارهای عملی و اجرایی صورت می‌گیرد همانند: آتش نشانی، پلیس، کار آزمایشگاهی، جراحی، دندانپزشکی، اورژانس پزشکی و … امکان دورکاری وجود ندارد.

تاثیر دورکاری در حمل و نقل برای مقابله با بحران انرژی

کاهش 529 میلیون سفر که مولد آلودگی است.

کاهش مصرف برق معادل 500 هزار خانوار و صرفه جویی در انرژی را به دنبال دارد.

کاهش گاز دی اکسید کربن که معادل کاشت 91 میلیون نهال درخت است.

کاهش سوخت معادل 46 هزار تانکر بنزین را نیز به همراه دارد.

نتیجه گیری

با نگاه هدفمند به تاثیر دورکاری در حمل و نقل میتوان به موفقیتش در ایران نیز امیدوار بود.

هرچند برای موفقیت این برنامه نیاز به تغییرات مدیریتی و ایجاد زیرساخت های مناسبی است.

باید به بخش انفورماتیک و مخابرات همچون اینترنت پرسرعت، سخت افزارهای لازم، سیستم های مخابراتی همراه و ثابت نسل چهار و غیره نیز توجه داشت.

اما یکی از مهم ترین عوامل موفقیت این برنامه نیروی انسانی و آمادگی آن برای قبول و انجام دورکاری است.

این گونه میتوان این بحث را جمع بندی کرد که روند پیش روی ما کاملا روشن و مشخص است. و کشور ما نیز برای دستیابی به توسعه پایدار نیاز به اجرای چنین برنامه های راهبردی برای غلبه بر چالش های موجود دارد.

همچنان که گفته شد، رمز موفقیت این برنامه راهبردی تغییر در نگرش، مدیریت کلان و خرد و  در نهایت هم آموزش منابع انسانی است.

مقاومت در برابر تغییر امری اجتناب ناپذیر است. بنابراین شاید با بحث درباره نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها بتوان به جامعه و کارآمد بودن این طرح و قبول آن کمک بیشتری کرد.