احتمالا تا الان متوجه شده‌اید که مقوله دورکاری به طور گسترده‌ای رایج و محبوب شده است.البته به طبع آن، در کنار مزایای بسیارش، مشکلاتی را در دل خود جای داده است. از جمله مواردی که افراد نیز به شدت در جست و جوی آن هستند، سامانه شکایت دورکاری است. چرا که مسائل و مشکلاتی در ادامه فرآیند دورکاری به وجود خواهد آمد که احساس نیاز به یک سامانه شکایت دورکاری را در افراد ایجاد کرده است. در این مقاله به مسائل مختلفی پیرامون دورکاری خواهیم پرداخت.
سامانه شکایت دورکاری وجود خارجی دارد؟
جواب خیر است. در حال حاضر چنین سامانه‌ای تحت عنوان سامانه شکایت دورکاری در ایران وجود خارجی ندارد.
بنابراین خواندن این مقاله به شما کمک می‌کند تا در عدم حضور این سامانه، خودتان بتوانید تمهیدات لازم را لحاظ کنید.
از آنجایی که اصطلاح دورکاری برای اولین بار در دهه 1970 ابداع شد، محققان و متخصصان شایستگی کار دور از دفتر را مورد بحث قرار دادند. زیرا نشان دهنده یک تغییر اساسی در نحوه انجام تجارت تاریخی سازمان ها بود.
تلاش‌های پیچیده برای درک واقعی مفاهیم دورکاری، تعاریف و مفهوم‌سازی‌های بسیار متنوع از دورکاری، زمینه‌های متنوعی است که تحقیقات در آن انجام شده است.
هدف ما در این مقاله بررسی تحقیقات موجود در مورد دورکاری در تلاش برای درک بهتر آنچه ما به عنوان یک جامعه علمی در مورد دورکاری و پیامدهای آن می‌دانیم است.
همچنین می‌توانید متوجه شوید اگر یک سامانه شکایت دورکاری به وجود بیاید در چه مواردی می‌توانید به آن مراجعه کنید.
پس از بررسی مختصری از تاریخچه دورکاری و توسعه آن، با بحث در مورد چالش‌های تعریفی ذاتی در ادبیات موجود شروع می‌کنیم و تعریف جامعی از دورکاری که ریشه در تحقیقات موجود دارد، ارائه می‌کنیم.
سپس پیامدهای دورکاری را برای مسائل کاری، خانوادگی، نگرش ها و نتایج کاری کارکنان، از جمله رضایت شغلی، تعهد سازمانی و شناسایی، استرس، عملکرد، دستمزد، رفتارهای کناره گیری، و معیارهای سطح شرکت بررسی می کنیم.
دورکاری
در فوریه 2013، زمانی که ماریسا مایر، مدیرعامل یاهو، کارمندان یاهو را از کار کردن در خانه منع کرد، غوغای رسانه‌ای برپا شد (Guynn, 2013). مایر اظهار داشت که این ممنوعیت به منظور ایجاد یک محیط مشارکتی و خلاقانه ضروری است. منتقدان از این حرکت به عنوان بازگشت به عصر حجر یاد کردند و مایر را متهم کردند (Godreau, 2013). اندکی بعد، مدیر عامل شرکت Best Buy، هوبرت جولی، به پلنی تحت عنوان «محیط کاری فقط نتایج» (ROWE) خاتمه داد. این برنامه به کارمندان اجازه می‌داد تا زمانی که کار انجام شده باشد، از هر مکانی و در هر زمانی کار کنند. جولی اظهار داشت که این برنامه «از نظر رهبری اساسا ناقص است». او همچنین تاکید داشت که نیاز به بسیج کارکنان و تلاش برای گردش کار است. لغو گزینه کار از راه دور در این سازمان‌های معروف، بحث‌های ملی را در مورد شایستگی این عمل برانگیخت.
بحث بر سر دورکاری تعجب آور نیست، زیرا این عمل نشان دهنده تغییری اساسی در نحوه انجام کار سازمان ها در طول تاریخ است و پیامدهایی برای طیف گسترده ای از مسائل دارد.
چالش های دورکاری را بشناسید
در حالی که بسیاری از ما رویای کار از خانه را در سر می پرورانیم، بسیاری از کسانی که تجربه کار از راه دور را دارند متوجه می شوند تنها چیزی که اهمیت دارد این نیست. دقیقا چنین ذهنیتی بعدتر باعث می‌شود تا مجبور شوید در گوگل عبارت سامانه شکایت دورکاری را جست و جو کنید. و هنگامی که شروع کنید، چالش ها می توانند از مزایای آن بیشتر شوند. در اینجا پنج موضوعی که باید به آنها توجه کرد و راهکارهایی برای کاهش آسیب ذکر کرده‌ایم:
ارتباط دشوار
وقتی در دفتر نیستید، دیگر نمی توانید کنار میز کسی بایستید و با او ارتباط بگیرید یا مکالمات مهم را بشنوید. در عوض، در استفاده کردن از اسکایپ برای حفظ همان سطوح ارتباطی جدی باشید. ایجاد رفاقت در محل کار از طریق صفحه نمایش رایانه یا تلفن دشوارتر است، اما اگر ارتباط را در اولویت قرار دهید، می توان آن را انجام داد.
عدم پیشرفت شغلی
شما اهداف و مسئولیت های موقعیت خود را برآورده می کنید یا از آنها فراتر می روید، اما احتمال دارد ارتقا شغلی در کار نباشد. برای نشان دادن فداکاری خود، اطمینان حاصل کنید که برنامه منظمی برای سفر حضوری دارید. و تا جایی که می توانید، زمانی را برای ایجاد روابط کاری مثبت رودررو اختصاص دهید. البته این مورد را می‌توانید در صورت وجود سامانه شکایت دورکاری ارجاع دهید.
روابط ضعیف
حقیقت شگفت انگیز این است که بادورکاری، خواه ناخواه ملزم به تنها کار کردن هستید. برای بسیاری از دورکارها ایجاد و ادامه روابط دشوار است. با شرکت ، ایجاد برنامه و گزارش شبکه و جستجوی فعالانه افراد با نفوذ در حوزه کاری خود، مطمئن شوید که شخصیت‌های تلویزیونی تنها کسانی نیستند که هر روز به آنها گوش می‌دهید. اجتماعی ماندن در زندگی واقعی تضمین می کند که می توانید در فضای آنلاین سازنده بمانید.
برنامه طاقت فرسا
افرادی که از راه دور کار می کنند اغلب در یک فضای ذهنی همیشه فعال گیر می کنند، و این احتمال وجود دارد که نسبت به زمانی که در دفتر بودند، آزادی کمتری را تجربه کنند. به خصوص اگر در منطقه زمانی متفاوت از همکاران خود باشند. سعی نکنید کار از خانه را با تحمیل یک برنامه بی پایان به خود جبران کنید. بی اثر است و می تواند به سرعت منجر به فرسودگی شغلی شود. یک برنامه کاری ایجاد کنید و با شروع و پایان هر روز در یک زمان مشخص به آن پایبند باشید. اگر کار نکرد، می‌توانید یک میز یا دفتر اجاره کنید تا به‌طور فیزیکی برنامه‌های کاری و شخصی خود را مشخص کنید. آسیب دیدن شما وارد شدن لطمه به کارتان در این زمینه را حتی به سامانه شکایت دورکاری هم نمی‌توانید ارجاع دهید، پس باید حواستان را جمع کنید.
از دست دادن رویدادها
وقتی از گروه جدا می‌شوید، بسیاری از رویدادهایی را که همکاران با هم در ارتباط هستند را از دست خواهید داد. ارتباط با تیم و عضویت در تیم به اندازه انجام کار، خارق العاده حیاتی است. هنگامی که از راه دور کار می کنید، مهم است که نه تنها از لباس خواب خود بیرون بیایید و هر روز صبح لباس بپوشید، بلکه از چالش های دیگری که دورکارها با آن روبرو هستند نیز آگاه باشید. این مسئولیت شماست که شغل خود را مدیریت کنید و در عین حال یک برنامه انعطاف پذیر را تنظیم کنید.
نتیجه‌گیری
هنوز برای ایجاد یک سامانه شکایت دورکاری اقداماتی انجام نشده است.احتمالا می‌تواند به خاطر این باشد که خود مساله دورکاری همچنان یک مقوله پیچیده است. هنوز تمام جوانب این داستان بررسی نشده و مسیری برای پیگیری دقیق آن وحود ندارد. واژه دورکاری برای چندین دهه مورد استفاده قرار گرفته است، محققان از اصطلاحات و مفهوم‌سازی‌های مختلفی در هنگام گزارش نتایج مطالعات دورکاری استفاده کرده‌اند.
فقدان یک تعریف و مفهوم پذیرفته شده به طور قابل توجهی مانع درک ما از این حالت کار شده است، زیرا نتایج اغلب در بین مطالعات قابل مقایسه نیستند.
دورکاری با تمامی عناوین کار از راه دور،کار توزیع شده، کار مجازی، کار انعطاف پذیر، کار از راه دور در یک مکان انعطاف پذیر ، شناخته شده است. این اصطلاحات مختلف، در حالی که همپوشانی دارند، اغلب مفاهیم متفاوتی از دورکاری را در بر می گیرند. در مجموع، اختلاف در تعاریف و تمرکز پژوهش، ترکیب جامع دانش از این حالت کار را دشوار می کند.
گریزی کوتاه
در حال حاضر هنگامی که از دورکاری صحبتی به میان می آید، در واقع حرف تازه ای زده نمی شود.
زیرا سازگاری با این روش کاری، به علت گسترس ویروس کرونا آسان به نظر رسیده و روز به روز در حال افزایش است.
مطمئناً پیشرفت به این فناوری به کمک دستگاه های بی سیم، برنامه های وب
و سایر ابزارهای آنلاین همگی در یک بستر مناسب امکان دورکاری در تهران را فراهم می کند.
تحقق رویاهای شما در واقعیت امکان پذیر است
درسال های دور شاید دورکاری در تهران یک رویای دور از دسترس به نظر می رسید. اما امروزه آینده بسیاری ازشغل های دورکاری محسوب می شود.
دیگر زندگی های عادی و اتاق های کوچک کاری از بین رفته اند.
و در حال حاضر فضای کاری می تواند به اندازه یک دفتر کار خانگی، کافی شاپ مورد علاقه شده شما و حتی یک فضای کاری مدرن، متنوع در نظر گرفته شود.
این در حالی است که شیوع ویروس کرونا سبب شروع موج جدیدی از برنامه های دورکاری به شمار می رود.
به گفته کارشناسان بیش از 30 میلیارد دلار در روز، در زمان بحران برای کارفرمایان آمریکایی صرفه جویی و بهره وری کارکنان را در دورکاری را به همراه دارد.
با آغوشی باز به سمت امکانات جدید پرواز کنید
دورکاری در تهران یا کار از راه دور، درهای امکانات جدید را، برای شرکت های برتر امروز باز کرده است.
در نظر بسیاری از کارمندان محل کار آینده بسیار متفاوت تر از گذشته است.
همان طور که شرکت های بیشتری شیوه های دورکاری را در پیش می گیرند، و مزایای روشن آن به خوبی آگاه می شوند.
بلکه یک طراحی کامل در نحوه برخورد ما با روش کار در دورکاری، بین سال های 2005 و 2017 در ایالات متحده سبب 15 درصد افزایش در دورکاری شده است.
دورکاری یا کار در خانه به کمک اینترنت Wi-Fi، ایمیل و دستگاه های تلفنی فارغ از هر زمان و مکانی به راحتی امکان پذیر است.
طبق گزارش بهره وری دولت کار، 65٪ از کارکنان تمام وقت فکر می کنند یک برنامه کاری از راه دور، افزایش بهره وری را برای آنان به همراه دارد.
بنابراین آیا شرکت شما آماده ارائه کارهای انعطاف پذیر و دورکاری می باشد؟ آیا فکر می کنید این یک راه حل موقتی است یا هدفی در آینده!
فارغ از مکان به دورکاری فکر کنید
شیوع ویروس کرونا در سال 2020 تعداد کارمندان از راه دور را حداقل دریک بازه زمانی، بسیار افزایش داد.
مدیریت پرسنل و اداره خدمات عمومی به علت صرفه جویی در مصرف انرژی
و فضای اداری یا تاثیرات آب و هوایی هم اکنون دورکاری در تهران را بسیار ترجیح می دهند.
در همین حال آژانس ها به طور فزاینده ای از راه دور به کمک تلفن، برنامه های کاری خود را انجام می دهند.
کارگران دورکار با رعایت یک برنامه منظم در حین کار به انجام وظیفه خود می پردازنند.
از همه مهم تر، امکان کار از راه دور در نقاط مختلف کشورها یکسان نیست. سهم بسیاری از مشاغل در بعضی از نقاط نسبت به جاهای دیگر تغییر می کند.
و همین امر هزینه های اقتصادی را کاهش می دهد.
به طور کلی، شهرها به ویژه در تهران، دورکاری سهم بالاتری از اشتغال ها را به طور بالقوه نسبت به سایر نقاط دارد.
این سهم به طور متوسط در هر منطقه، با بالاترین پتانسیل کار از راه دور 15 درصد بیشتر از منطقه با کمترین پتانسیل همراه است و در کشورهای خاص به بیش از 20 درصد رسیده است.
تمرکز مشاغلی که دارای پتانسیل کاری از راه دور در برخی مناطق هستند. اختلافات بزرگی را در داخل کشور به وجود می آورد.
در نهایت در صورت استفاده بهینه از ظرفیت دورکاری؛ سبب کاهش تولید سفر در کلانشهر تهران می شود.
دورکاری مهم و لازم است
اغلب میزهای اداری 50 الی 60 درصد از زمان خالی هستند، با این وجود هنوز هم هزینه می کنید تا یک فضای اداری برای کل کارمندان خود داشته باشید؟
طبق یک نظرسنجی 60 درصد کارمندان اداری، وقت زیادی را صرف اتاق های کنفرانس می کنند! دورکاری در تهران به این معنا است
که می توانید به یک دفتر کوچکتر و ارزانتر (اگر کلاً به دفتر نیاز دارید) بسنده کنید.
و تجهیزات دفتری و اداری سازمان خود را به حداقل برسانید. هم اکنون راهنمایی که پیش روی شما قرار دارد.
یک سامانه نرم افزاری و سخت افزاری است که به سازمان ها این امکان را می دهد.
کاربران خود را در هر کجای شبکه (اینترنت، شبکه ملی، اینترانت سازمان) به میز کار خود و برنامه های ادارای و سازمانی خود دسترسی داشته باشد.
در واقع باید در هنگام دورکاری به نکات زیر توجه داشته باشیم:
• کارمندان امکان استخراج و تغییرات اطلاعات مجموعه را نداشته باشند.
• کارمندان به صورت هم زمان به تلفن های سازمانی مجموعه و تلفن های شخصی خود در هرلحظه و در هر مکانی دسترسی داشته باشند.
• امنیت اطلاعات در ارتباطات درحالی که هیچ شخص دیگری قادر به شنود اطلاعات نیست را فراهم کند.
• کارفرما یک نظارت کامل بر عملکرد کارکنان داشته باشد.
• کارایی و بهره وری کارمندان از منظر کارفرما به هیچ عنوان کاهش پیدا نکند.
آشنایی با سامانه دورکاری رها
در واقع دورکاری از منظر یک کارمند، به معنی این است که بدون افت کیفیت تمام کارهای سازمانی و اداری خود اعم از کار کردن با برنامه ها
مکاتبات اداری و تماس های تلفنی، کنفرانس های ویدویی، برگزاری و برقراری جلسات آن لاین را خارج از محیط کار به بهترین نحو ممکن انجام دهند.
این در حالی است که حتی در صورت داشتن اینترنتی ضعیف خللی در کار کردن کارمند به وجود نمی آید.
سامانه دورکاری رها، یک سامانه یکپارچه محسوب می شود، زیرا کارمند یک دسترسی کامل به داده ها و اطلاعات
برنامه های مجموعه، تلفن های سازمانی و امکان برگزاری جلسات آن لاین را دارد.
هم چنین این سامانه از لحظه شروع کار کارمند، امکان ضبط لحظه به لحظه صفحه نمایش را نیز، فراهم می کند.
هم اکنون در جدول زیر مزایا و معایت آن را با هم بررسی می کنیم.
با انجام کاری که عاشق آن هستید هیچ وقت درآمدتان متوقف نمی شود (اِیشا تایسون)
مزایا
نیازی نیست که وقت خود را به رفت و برگشت از محل کار اختصاص دهید.
تمرکز بدون حواس پرتی های معمول محل کار امکان پذیر است.
هیچ هزینه حمل و نقلی وجود ندارد.
تعادل بهتری در کار و کارهای شخصی ایجاد می کند.
امکان صرفه جویی در خرید املاک و مستغلات و سایر هزینه های کلان برای کارفرما فراهم می شود.
معایب
تماس کارمندان با مدیران و همکاران کمتر است و مانع برقراری ارتباط می شود.
نظارت بر شخصی که از خانه کار می کند برای مدیران دشوارتر است.
دورکار ممکن است جنبه اجتماعی کار با همسالان را از دست بدهد.
وجود یک محل کار از راه دور امنیت شرکت را به خطر می اندازد.
سخن آخر
سرانجام انعطاف پذیری بالای دورکاری در تهران سبب فراهم کردن بستری مناسب در دورکاری می شود. در این میان، ساعت انعطاف پذیر کار، تعادل زندگی و کار را در یک کفه ترازو قرار داده و تعادل ایجاد می کند.